Politique de protection des données (RGPD)

ARVANTAX attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses visiteurs et clients. Cette politique présente la manière dont les informations personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de nos activités de commerce électronique, conformément aux principes généraux du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Notre objectif est de traiter les données personnelles de manière transparente, proportionnée et sécurisée afin d'assurer le bon fonctionnement de notre boutique, le traitement des commandes, le service après-vente et la communication avec nos clients.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site ARVANTAX sont traitées dans le cadre de l'exploitation de notre boutique en ligne.

ARVANTAX
1289 Vickery Ln
Lucedale, MS 39452
États-Unis
Téléphone : +1 (662) 005-0111
E-mail : servicehub@arvantax.com

2. Données susceptibles d'être collectées

Selon votre utilisation du site, ARVANTAX peut être amenée à traiter certaines catégories d'informations telles que :

• Nom et prénom.
• Adresse postale.
• Adresse électronique.
• Numéro de téléphone.
• Informations relatives aux commandes.
• Historique des échanges avec notre service client.
• Informations techniques liées à la navigation.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre des activités nécessaires au fonctionnement de notre boutique, notamment :

• traitement des commandes ;
• gestion des paiements ;
• organisation des expéditions ;
• suivi des livraisons ;
• gestion des retours et remboursements ;
• service client ;
• amélioration de la qualité du site ;
• prévention des activités frauduleuses.

4. Base du traitement

Les traitements réalisés par ARVANTAX reposent sur différentes bases selon leur finalité, notamment l'exécution de la commande, la gestion de la relation client, l'amélioration du fonctionnement du site, le respect de certaines obligations administratives ainsi que, lorsque cela est applicable, le consentement de l'utilisateur.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Certaines informations liées aux commandes peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'elles sont nécessaires à la gestion du service après-vente, à la comptabilité, au suivi des transactions ou à la résolution d'un litige.

6. Partage des données

Les informations personnelles peuvent être communiquées uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment les prestataires de paiement, les transporteurs, Shopify, les services d'hébergement, les outils techniques ou les partenaires assurant certaines fonctions liées au traitement des commandes.

ARVANTAX ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

7. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou toute utilisation inappropriée. L'accès aux informations est limité aux personnes ou prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

8. Vos droits

Conformément aux principes du RGPD, vous pouvez, selon votre situation, demander :

• l'accès à vos données ;
• la rectification d'informations inexactes ;
• la suppression de certaines données ;
• la limitation de certains traitements ;
• l'opposition à certains traitements ;
• la portabilité des données lorsque cela est applicable.

Toute demande peut être adressée à notre service client. Afin de protéger la confidentialité des informations, une vérification raisonnable de l'identité du demandeur peut être effectuée avant le traitement de la demande.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, d'améliorer l'expérience utilisateur, de sécuriser les transactions et de mesurer les performances générales de la boutique. Des informations complémentaires sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies.

10. Transferts internationaux

Certains prestataires techniques ou logistiques utilisés par ARVANTAX peuvent traiter des données en dehors de votre pays de résidence. Lorsque cela est nécessaire, nous privilégions des partenaires mettant en œuvre des mesures de protection adaptées afin de préserver la confidentialité des informations traitées.

11. Mineurs

Notre site est destiné aux personnes disposant de la capacité nécessaire pour effectuer des achats en ligne. Nous ne recherchons pas volontairement la collecte de données personnelles auprès de mineurs sans autorisation appropriée.

12. Mise à jour de cette politique

La présente Politique RGPD peut être modifiée afin de refléter l'évolution de notre activité, de nos services ou de nos pratiques de traitement des données. La version publiée sur cette page est celle applicable au moment de votre consultation.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre équipe :

ARVANTAX
1289 Vickery Ln
Lucedale, MS 39452
États-Unis
Téléphone : +1 (662) 005-0111
E-mail : servicehub@arvantax.com

14. Heures de service pour la France

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de France). Les demandes reçues en dehors des horaires d'ouverture, les week-ends ou les jours fériés seront traitées dès la reprise de notre activité.